Корзина

Вопросы и ответы

Здравствуйте хотел заказать Шкаф пенал под духовку 60 см Ректа, Код товара: 80281908, но его нет в магазине в Екатеринбурге, а только в Москве, что делать?

Добрый день!
Согласно официальной информации с сайта ХОФФ (https://hoff.ru/catalog/kuhnya/kuhonnye_garnitury/gotovie_reshenia/modulnie/shkaf_penal_pod_dukhovku_60_sm_rekta_id1091453/?articul=80281908), следует, что товара действительно нет в наличии в магазине города Екатеринбурга, но он присутствует на складе в Москве, и свою очередь, может быть перемещен в Екатеринбург. Доставка до магазина в Екатеринбурге стоит дополнительно 649 рублей к цене товара и займет от 10 дней.
Таким образом вы сможете приобрести понравившейся вам товар, но только для его получения потребуется немного больше времени.
Что вам потребуется сделать:
1) Оформить заявку на нашем сайте http://idea-sr.ru/checkout/checkout-hoff
2) Оплатить заказ и наши услуги удобным для вас способом
3) По прибытию вашего заказа в конечный пункт назначения, доплатить 649 руб. за перемещение товара с Московского склада.
4) Получить товар самостоятельно в пункте выдачи заказов или заказать доставку до вашего подъезда или квартиры.

С уважением,
Служба экспресс доставки
ООО "Идея-Сервис"

Добрый день. А можно заказать зеркало? вы даете гарантию, что оно доедет целым?

Доедет, мы его упакуем.

Подскажите а доставка платная и сборка?

Анжелика, Вы платите только за доставку из Екатеринбурга до подъезда. Сборка? она не вызовет у вас никаких трудностей! Это просто большой лего)))

Могу ли я оплатить доставку и покупку пластиковой картой?

В настоящее время данная услуга не доступна. Данный вопрос находится в работе. Оплату можно произвести наличными в офисе, безналичным переводом на расчетный счет организации или карточный счет.

Доброй ночи! Сможете ли вы доставить товар в пгт.Талинка Тюменская область?

Здравствуйте Мария!
Доставить товар в в пгт.Талинка мы сможем. Для определения стоимости наших услуг и вашей выгоды, нам необходимо знать какой точно товар Вы желаете приобрести. После чего, для оптимизации Ваших расходов, мы готовы будем предложить несколько вариантов доставки.

С уважением,
Оператор хороших услуг
компания Идея-Сервис

Здравствуйте, у Вас есть доставка в Губкинский ЯНАО, тариф?

Здравствуйте!
Доставку в г.Губкинский мы производим согласно графика для доставки товара в г.Сургут и г.Нижневартовск (вторник - закупка; пятница - доставка до клиента). Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости и специфики приобретаемого товара. Присылайте заявку и мы предоставим Вам полный расчет и спецификацию заказанной вами услуги.

С уважением,
Оператор хороших услуг
компания Идея-Сервис

Скажите,пожалуйста, можно ли заказать у вас товар с доставкой в г. Покачи Нижневартовского района?

Да, мы с удовольствием, оперативно и бережно доставим, выбранный Вами , товар в город-герой Покачи. Стоимость доставки будет рассчитана индивидуально, исходя из Вашей заявки.

С уважением,
Оператор хороших услуг
компания Идея-Сервис

Обязательна ли доставка и оплата доставки до подъезда или возможен самовывоз со склада или офиса (г.Сургут, товар малогабаритный)?

Малогабаритные товары Вы сможете получить в нашем офисе, предварительно согласовав условия с менеджером.

С уважением,
Оператор хороших услуг
компания Идея-Сервис

Мы можем оплатить наличными в офисе ?

Все наши услуги вы сможете оплатить непосредственно у нас в офисе, а также безналичным платежом на расчетный счет или переводом на карту Сбербанка или Альфа-банка.

С уважением,
Оператор хороших услуг
компания Идея-Сервис

Что будет, если я не оплачу товар? (свой заказ)

Комплектация заказа начинается только после зачисления денег на счет. Соответственно ничего страшного не случится - мы просто не начнем собирать заказ.

С уважением,
Оператор хороших услуг
компания Идея-Сервис

Что если моего товара не окажется на складе ИКЕА ?

Вы всегда можете посмотреть наличие товара в на сайте ikea.ru (уточнить наличие - екатеринбург) непосредственно перед заказом, а также увидеть прогноз.

Если все-же в день закупки заказанного Вами товара нет на складе или он есть, но в недостаточном количестве, то мы свяжемся с Вами по телефону для уточнения сроков доставки или предложим альтернативные варианты.

С уважением,
Оператор хороших услуг
компания Идея-Сервис

Как происходит оплата за выбранный мною товар ?

- Перевод на карту системы VISA Альфа Банк. 

- Перевод на карту системы VISA Сбербанк РФ.

- Банковским переводом на расчетный счет. (Вы можете оплатить заказ через любой банк, действующий на территории России. Срок зачисления денежных средств - 3 рабочих дня, поэтому Вам следует заблаговременно позаботиться о своевременности оплаты). 


Стоимость услуг банка в стоимость услуги не входит и оплачивается отдельно и за счёт заказчика.

С уважением,
Оператор хороших услуг
компания Идея-Сервис